Comunidad
Entrenar también es una forma de desconectar y conectar con personas que inspiran.
IMPLICACIÓN DE DISEÑO
Hacer visible la pertenencia al club desde el primer contacto.
Todos los proyectos01 / UX/UI · COMUNIDAD · 2026
CLIENTE REAL / MADRID
TENZPerformance Club
Una casa digital para una comunidad en movimiento.
Conectar la energía del club con una experiencia que acompañe a las personas desde descubrir TENZ hasta participar y llevar su identidad puesta.
El hallazgo que guio el diseño
Mejor proyecto de la cohorteIronhack Madrid · Enero 2026
01 / EL PUNTO DE PARTIDA
El club ya existía.
Su casa digital, todavía no.
TENZ reúne a una comunidad deportiva de Madrid alrededor del rendimiento físico y mental. El reto era trasladar esa conexión al entorno digital.
Trabajamos con un cliente real en el proyecto final de Ironhack. La plataforma debía estructurar la participación en las sesiones y crear un recorrido hacia la compra de merch.
La pregunta de diseño: ¿cómo acompañar el paso de sentir interés por TENZ a formar parte del club?
DOS NECESIDADES, UNA EXPERIENCIA
Las personasEncontrar tiempo, motivación
y un grupo al que pertenecer.
El clubConvertir el interés en participación
y reforzar su identidad.
Primero, salir a correr.
Nos unimos a una sesión de TENZ para observar la dinámica del grupo, las interacciones y los momentos de motivación y fricción.
- 01
Observar en contexto
Participar en una sesión para entender cómo se vive el club fuera de la pantalla.
- 02
Escuchar a las personas
Entrevistas con miembros activos y deportistas de Madrid.
- 03
Conectar los patrones
Síntesis de necesidades y tensiones; definición del problema, persona y journey.
- 04
Dar forma a la propuesta
Ideación, estructura de la experiencia y exploración en media fidelidad.
02 / LO QUE CAMBIÓ NUESTRA MIRADA
Se acercan por el deporte.
Buscan sentirse parte.
La comunidad, el ambiente y la gestión del tiempo fueron los tres ejes que emergieron de la investigación.
Energía compartida
El ambiente y las interacciones forman parte del valor de la experiencia.
IMPLICACIÓN DE DISEÑO
Trasladar el carácter de TENZ al lenguaje y a la identidad digital.
Tiempo limitado
Encajar el entrenamiento en la rutina aparece como una fricción central.
IMPLICACIÓN DE DISEÑO
Dar claridad al recorrido de participación en las sesiones.
“No llegan siendo atletas,
el entorno los convierte.”
PERSONA / CARLOSPARA QUIÉN DISEÑAMOS · 30 AÑOS · MADRID · CONSULTOR
Carlos.
La constancia se construye en grupo.
“No busco competir, pero sí sentir que mejoro.”
Busca
Una rutina constante, desconectar del trabajo y conocer gente.
Le frena
El cansancio al salir del trabajo y sentirse fuera de nivel al empezar.
Necesita
Horarios claros, reserva rápida desde el móvil y saber cómo funciona una sesión.
Síntesis de la persona del proyecto · Valora un ambiente sin juicios y con buena energía.
03 / DE LOS HALLAZGOS A LA EXPERIENCIA
Un recorrido para entrar,
participar y pertenecer.
La propuesta conecta tres piezas: sesiones, identidad de club y merch. Cada una responde a una necesidad de las personas y a un objetivo de TENZ.
DEL JOURNEY A LAS DECISIONES
Cinco momentos. Una relación que crece.
- 01
Descubrimiento
Retomar una rutina
FRICCIÓNEntrenar solo cuesta.
OPORTUNIDADMostrar la comunidad y su energía.
- 02
Consideración
Entender TENZ
FRICCIÓNInformación dispersa y dudas sobre el nivel.
OPORTUNIDADAclarar horarios, punto de encuentro y cómo unirse.
- 03
Primera experiencia
Ir a una sesión
FRICCIÓNMiedo a sentirse fuera de lugar.
OPORTUNIDADAcompañar a quienes empiezan.
- 04
Continuidad
Volver al grupo
FRICCIÓNEncajar el entrenamiento con el trabajo.
OPORTUNIDADReforzar la rutina y la pertenencia.
- 05
Pertenencia
Sentirse TENZ
FRICCIÓNLa compra necesita una identidad con sentido.
OPORTUNIDADConectar la merch con el vínculo con el club.
Primero la estructura.
Después, el carácter.
La exploración en media fidelidad conecta la narrativa de marca, la colección y la ficha de producto. El CTA y la jerarquía ordenan el siguiente paso.
PARTICIPACIÓNDel “me interesa”
Del “me interesa”
al “nos vemos allí”.
Reunir las sesiones en una experiencia digital que acompañe a las personas hasta su participación en el club.
- Responde a
- La dificultad de encajar el deporte en una rutina con poco tiempo.
- Intención
- Reducir la fricción entre descubrir TENZ y asistir.
IDENTIDADSentirse parte,
Sentirse parte,
también en digital.
Minimalismo editorial, ritmo visual y una narrativa aspiracional para trasladar la mentalidad de club a la interfaz.
- Responde a
- El valor que tienen la comunidad, el ambiente y la energía del grupo.
- Intención
- Dar continuidad a la identidad de TENZ dentro y fuera del entrenamiento.
NEGOCIO Y PERTENENCIAUna identidad
Una identidad
que se lleva puesta.
La merch forma parte del encargo de negocio. La propuesta la conecta con el vínculo que las personas construyen con TENZ.
- Responde a
- La necesidad de unir comunidad e intención de compra.
- Intención
- Crear un recorrido hacia la merch coherente con la experiencia del club.
La pertenencia también se lleva puesta.
Producto, fotografía y recomendaciones mantienen el lenguaje de TENZ a lo largo de la experiencia de compra.
04 / RESULTADO Y APRENDIZAJES
Diseñar algo que pueda
crecer con la comunidad.
El proyecto se presentó al stakeholder de TENZ y fue elegido mejor proyecto de la cohorte de enero de 2026 en Ironhack Madrid.
La asistencia, la retención y la conversión a merch siguen pendientes de validación con la comunidad real.
Lo que me llevo
Vivir una sesión del club ayudó a comprender qué debía conservar la experiencia digital: la energía compartida y el sentimiento de pertenencia.
Conectar las necesidades de la comunidad con el objetivo de negocio permitió pensar en un recorrido completo, desde el interés inicial hasta la relación con la marca.
SI CONTINUARA EL PROYECTO
Las próximas preguntas.
Propuesta de validación para una siguiente iteración.
01 ¿Se entiende cómo participar?+
Probar el flujo de asistencia con miembros de la comunidad. Observar si completan la tarea, dónde dudan y qué información necesitan para decidir.
02 ¿La merch encaja en el recorrido?+
Evaluar si las personas encuentran la merch y comprenden su relación con el club. Revisar los abandonos del flujo antes de plantear objetivos de conversión.
03 ¿La experiencia se siente TENZ?+
Contrastar la identidad digital con las expectativas de la comunidad y del stakeholder. Iterar lenguaje, jerarquía y recursos visuales con sus comentarios.
La próxima buena experiencia
empieza con una conversación.